Публичная оферта

Условия продажи товаров ИП Левик Диана Дмитриевна (интернет‑магазин сантехники)

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты в полном объёме. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются нормы ГК РФ о розничной купле‑продаже и Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300‑1 от 07.02.1992, включая ст. 26.1 о дистанционном способе продажи товара.

1. ТЕРМИНЫ И СТОРОНЫ
Сайт — https://levik.store.ru/
Покупатель (Клиент) — физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Левик Диана Дмитриевна.
Товар — сантехническая продукция, представленная на Сайте.
Заказ (Заявка) — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара.
Реквизиты Продавца:
  • ИП Левик Диана Дмитриевна
  • ИНН: 230111369408
  • Расчётный счёт: 40802810320000634990
  • Банк: ООО «Банк Точка»
  • БИК: 044525104
  • Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить Товар и принять его на условиях настоящей оферты.
2.2. Договор розничной купли‑продажи считается заключённым с момента акцепта оферты Покупателем — оформления Заказа на Сайте (включая подтверждение согласия с офертой техническими средствами Сайта) и/или оплаты Заказа — в зависимости от выбранного Покупателем способа оформления и оплаты.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
3.1. Описание, характеристики, цена и иная информация о Товаре размещаются на Сайте и являются точными. Покупатель вправе ознакомиться с полной информацией до оформления Заказа.
3.2. Изображения Товара на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида (например, оттенок под влиянием освещения, ракурс съёмки), что не является недостатком при сохранении заявленных технических характеристик и функциональности.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путём заполнения формы, в которой указываются: ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения Заказа.
4.2. Покупатель гарантирует достоверность указанных данных и несёт ответственность за последствия предоставления недостоверной информации.
4.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление (подтверждение) на указанный адрес электронной почты с параметрами Заказа, сроками доставки и контактными данными.

5. ЦЕНА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях без учёта стоимости доставки (если доставка оплачивается отдельно).
5.2. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке; цена Товара в уже оформленном и/или оплаченном Заказе изменению не подлежит.
5.3. При оплате банковской картой Продавец вправе запросить у Покупателя документы/сведения для подтверждения правомерности платежа (в целях противодействия мошенничеству и согласно правилам платёжных систем). При непредоставлении таких подтверждений в разумный срок (не менее 3 рабочих дней) Продавец вправе отменить Заказ с возвратом оплаченных денежных средств способом, соответствующим способу первоначальной оплаты.
5.4. Иные способы оплаты определяются техническими возможностями Сайта и отражаются при оформлении Заказа.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
6.2. Ориентировочный срок доставки составляет 2–3 недели с момента оплаты и зависит от наличия Товара на складе и сроков поставщика.
6.3. Максимальный срок доставки может составлять до 180 календарных дней с момента оплаты, если товар поступает к Продавцу от поставщика по специальному заказу или при наличии чрезвычайных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
6.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от адреса получателя, выбранного способа доставки и курьерской службы.
6.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю (или указанному им лицу) при доставке, либо в момент передачи Товара курьерской службе для отправления, если Покупателем выбран способ доставки через третье лицо.
6.6. После передачи отправления в курьерскую службу доставки фактические сроки перевозки определяются регламентами соответствующей службы доставки (СДЭК, ПЭК и иные). Продавец не несёт ответственность за задержки и повреждения, вызванные действиями/ошибками служб доставки и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

7. ПРИЁМКА И ПРОВЕРКА ТОВАРА
7.1. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить: целостность упаковки, соответствие наименования/количества Товара указанному в документах курьера, внешний вид и комплектность.
7.2. При обнаружении видимых повреждений упаковки или явных дефектов при доставке Покупателю рекомендуется зафиксировать это с представителем курьерской службы (акт, отметка в накладной, фото/видео), что упростит последующее рассмотрение претензии.
7.3. Утечки, потеки, плесень, коррозия и иные следы воды/влаги при доставке должны быть зафиксированы в момент приёмки, в противном случае претензия не рассматривается.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (дистанционная продажа)
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если иное не предусмотрено законом.
8.2. Если при доставке Товара Покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата в письменной форме, срок возврата Товара надлежащего качества может составлять до 3 месяцев с момента передачи Товара.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара, его комплектности и документов, подтверждающих факт и условия покупки.
8.4. Товар считается бывшим в употреблении и не подлежит возврату как товар надлежащего качества, если на нём обнаружены:
  • следы установки, монтажа или подключения (в том числе следы герметика, монтажной ленты, затяжки резьбовых соединений, воды, накипи, налёта);
  • механические следы от инструмента или рук;
  • нарушена заводская упаковка или заводская пломба;
  • нарушена комплектность товара без уважительной причины;
  • видны признаки эксплуатации, использования или испытания товара.
8.5. При возникновении спора о сохранности товарного вида и потребительских свойств Продавец вправе запросить у Покупателя фото/видео товара и упаковки, а также провести техническую проверку Товара после его получения.

9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. При отказе Покупателя от Товара, соответствующего условиям п. 8.3–8.4, Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя к Продавцу, не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего письменного требования.
9.2. Если для возврата денежных средств требуется получение Продавцом возвращённого Товара и/или правильно заполненных банковских реквизитов Покупателя (когда возврат невозможен исходным способом оплаты), Покупатель обязуется предоставить товар в течение разумного срока и реквизиты. Срок возврата денежных средств исчисляется с момента получения Продавцом всех необходимых документов/товара для исполнения требования в установленные законом сроки.
9.3. Возврат денежных средств производится способом, соответствующим способу первоначальной оплаты (например, на ту же банковскую карту), если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству.
9.4. За нарушение сроков возврата денежных средств Продавец уплачивает неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки, если иное не предусмотрено законом.

10. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. Если в Товаре выявлены недостатки (дефекты, неисправности, несоответствие описанию), Покупатель вправе предъявлять требования в порядке и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Обращения по качеству принимаются по электронной почте:info@levik.team или через форму обратной связи на Сайте в разделе «Контакты». Обращение должно содержать ФИО, номер Заказа, описание проблемы и фотографии дефекта.
10.3. Продавец рассматривает обращение о ненадлежащем качестве и принимает решение в течение 14 дней.

11. ВОЗВРАТ И ДОСТАВКА ТОВАРА
11.1. Для оформления возврата/обмена Покупатель направляет письменное обращение на info@levik.team с указанием ФИО, номера Заказа, причины возврата, контактных данных и номера расчётного счёта (если возврат будет осуществляться безналичным способом).
11.2. Возврат Товара Продавцу осуществляется через курьерскую службу СДЭК или иным способом, согласованным сторонами дополнительно. Стоимость обратной доставки несёт Покупатель, если иное не предусмотрено условиями возврата за ненадлежащее качество.
11.3. Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить повреждение при транспортировке.

12. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ПОКУПАТЕЛЕМ
12.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет: ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки Товара и иные данные, необходимые для надлежащего исполнения Заказа, и гарантирует их достоверность.
12.2. Покупатель соглашается на использование, обработку и хранение предоставленных данных Продавцом в целях исполнения обязательств по договору, включая оплату, доставку, а также связь с Покупателем по поводу Заказа.
12.3. Продавец вправе передавать предоставленные данные третьим лицам (курьерским службам, платёжным партнёрам, подрядчикам), действующим на основании договора с Продавцом, исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Покупателем.
12.4. Не считается нарушением обязательств раскрытие информации по обоснованному требованию уполномоченных органов власти.
12.5. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных или размещения сведений в общедоступной форме.

13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
13.1. Права Покупателя:
  • ознакомиться с полной информацией о Товаре до оформления Заказа;
  • отказаться от Товара в установленные сроки при соблюдении условий настоящей оферты;
  • предъявлять претензии о качестве Товара;
  • получить защиту прав в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
13.2. Обязанности Покупателя:
  • предоставить достоверную информацию при оформлении Заказа;
  • оплатить Товар в установленный срок;
  • принять Товар в установленный срок;
  • проверить Товар при получении;
  • при возврате сохранить товарный вид, комплектность и документы.
13.3. Права Продавца:
  • требовать оплату в соответствии с условиями оферты;
  • отказать в выполнении Заказа, если это необходимо в целях противодействия мошенничеству;
  • устанавливать и изменять условия оферты;
  • требовать от Покупателя соблюдение условий возврата и предоставления информации о качестве Товара;
  • удерживать расходы на обратную доставку из возвращаемой суммы.

14. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
14.2. Продавец вправе вносить изменения в условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Применимая редакция оферты определяется на момент оформления Заказа Покупателем.
14.3. Покупатель может потребовать в письменной форме перед оплатой предоставить полный текст оферты в печатном виде либо отправить по электронной почте.
14.4. Если какая‑либо часть оферты будет признана недействительной или неосуществимой, остальные положения остаются в полной силе.
14.5. Споры, вытекающие из настоящей оферты, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стороны обязуются предварительно попытаться урегулировать спор путём переговоров.